ノートパソコンの起動トラブル対処法と注意点：パソコン初心者向け完全ガイド

2023年8月3日

ノートパソコンの起動トラブルは、パソコン初心者にとって非常に戸惑うことがあるかもしれませんが、専門業者の助けを借りる前にいくつかの対処法を試してみることが大切です。

本記事では、主要なノートパソコンメーカーである「HP」「Dell」「Lenovo」「マウスコンピューター」「ASUS」「Surface」「VAIO」「NEC」「dynabook」「レッツノート」「富士通」という、世界中で広く知られるブランドについて、ノートパソコンが起動しない原因とその対処法について詳しく解説します。

また、よくある質問やノートパソコンの起動トラブルを防ぐための対策についても取り上げ、パソコン初心者の皆さんがトラブルに対処する際のお役立ち情報を提供します。

パソコンに関する問題を解決し、スムーズなパソコン生活を手に入れるために、ぜひこのガイドを参考にしてください。

ノートパソコンの起動トラブル対処法

1. 電源不良・接触不良

・バッテリーを取り外し、ACアダプターを接続してみる。

バッテリーが完全に消耗している場合やバッテリーに問題がある場合、ノートパソコンは電源を入れることができません。ACアダプターを接続して直接電源から動作させることで、バッテリーに依存せずに動作させることができます。

・電源ケーブルやコンセントの接触を確認する。

電源ケーブルやコンセントの接触が悪い場合、正常に電力が供給されず、ノートパソコンが起動しないことがあります。接続部分を確認し、必要に応じてきちんと接続し直してみてください。

・省エネモードやスリープモードになっていないか確認する。

省エネモードやスリープモードに設定されている場合、パソコンは一時的にスリープ状態となり、動作を停止します。電源ボタンを押しても画面が表示されない場合、スリープモードかどうか確認してください。

2. メモリが正しく設置されていない

・メモリを取り外して、再度正しく挿入する。

メモリが適切に挿入されていない場合、ノートパソコンは正常に起動しないことがあります。ノートパソコンの裏蓋を開け、メモリを取り外して再度しっかりと差し込んでみてください。

3. 筐体の破損

・落下や衝撃で筐体が損傷していないか確認する。

ノートパソコンが落下したり、物にぶつかったりして筐体が損傷している場合、内部の部品が正常に動作しない可能性があります。筐体の外観をよく確認し、損傷が見つかれば専門業者に修理を依頼してください。

4. 帯電している

・静電気を防ぐために、ノートパソコンを再起動し、帯電を解消する。

ノートパソコンは静電気によって動作不良を起こすことがあります。ノートパソコンを再起動することで、帯電が解消され、正常に動作する可能性が高まります。

5. 記憶装置（HDD/SSD）の論理障害

・ Windowsのエラーチェックを実行する。

ノートパソコンの起動トラブルの原因として、記憶装置（HDD/SSD）の論理障害が考えられます。Windowsにはエラーチェック機能が備わっており、ファイルシステムのエラーを修復することができます。Windowsの「エラーチェック」を実行してみてください。

6. 記憶装置（HDD/SSD）の物理障害

・専門業者に相談し、データの救出を試みる。

物理障害が原因で記憶装置（HDD/SSD）が正常に動作しない場合、自己修復は難しいことがあります。このような場合は、データの救出や修理を専門業者に依頼することが最善の選択です。

7. ノートパソコンの画面が真っ暗、ロゴから先に進まない場合

・周辺機器を取り外し、再起動する。

ノートパソコンに接続している周辺機器が原因で起動トラブルが生じることがあります。マウスや外部ディスプレイなどの周辺機器を一度全て取り外し、ノートパソコンを再起動してみてください。

・ BIOSの設定を初期化する。

BIOSの設定が誤って変更されている場合、ノートパソコンが正常に起動しないことがあります。BIOSの設定を初期化してみて、問題が解消されるか確認してください。

8. ノートパソコンが突然再起動する場合

・メモリの状態を確認し、異常があれば交換する。

メモリが不安定な状態にある場合、ノートパソコンが突然再起動することがあります。メモリを確認し、必要に応じて異なるスロットに挿し直してみてください。または、異常が見つかれば交換してください。

・システムの復元を試みる。

システムの復元機能を使って、以前の動作状態に戻すことができます。突然再起動する問題が発生した時点より前の復元ポイントを選択してみてください。

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ノートパソコンの起動トラブルを防ぐための対策

1. 定期的なディスククリーンアップを実施する

・インターネットの一時ファイルや不要なファイルを削除して、パソコンの動作を軽くしましょう。

ディスククリーンアップは不要なファイルを削除し、ディスク容量を解放する方法です。これにより、パソコンの動作が軽くなり、起動トラブルを防ぐことができます。

2. 複数のアプリを起動しない

・同時に多くのアプリを起動すると、パソコンの動作が遅くなる場合があります。必要のないアプリは終了させるよう心掛けましょう。

多くのアプリケーションを同時に起動すると、パソコンのメモリやCPUリソースが消費され、パフォーマンスが低下する可能性があります。特に重いアプリケーションやゲームを使用する場合は、他の不要なアプリケーションを終了させることで、パソコンの動作がスムーズになります。

3. データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する

・ハードディスクに物理的な故障がある場合や重要なデータの救出が必要な場合は、専門のデータ復旧業者に相談しましょう。

データが重要であり、自己修復が難しい場合は、データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。データ復旧業者は専門知識と経験を持っており、データの救出が可能な場合があります。

4. はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ

・データ復旧業者を選ぶ際は、信頼性や技術力が高い業者を選ぶことが重要です。

データ復旧業者を選ぶ際は、信頼性や実績、技術力が重要な要素です。専門業者の評判や口コミを調べ、信頼性の高い業者を選ぶことで、データの救出成功率が高まります。

ノートパソコンの起動トラブル原因別解説

1. パソコンのハードウェアトラブル

・ハードウェアの故障が原因で起動しない場合、どの部品が問題かを特定し、対処する方法を解説します。

1.1 電源ユニットの確認

パソコンがまったく反応しない場合、電源ユニットの故障が考えられます。別の電源コードやアダプターを使用してみて、電源ユニットが問題かどうかを確認してください。

1.2 バッテリーの状態を確認

バッテリーが充電されていないか、経年劣化によって容量が低下している場合、パソコンが起動しないことがあります。ACアダプターを接続して充電を試みてください。別のバッテリーやACアダプターを使用してみることも検討してください。

1.3 メモリの接触不良を確認

メモリが正しく取り付けられていないと、パソコンが起動しないことがあります。パソコンの電源を切り、メモリを取り外してから再度取り付けてみてください。また、複数のメモリスロットがある場合は、別のスロットにメモリを挿してみることも試してください。

1.4 マザーボードの故障

マザーボードに問題がある場合、パソコンが起動しないことがあります。特に水濡れや衝撃による故障が考えられます。マザーボードの状態を専門業者に診断してもらうことを検討してください。

2. ソフトウェアの問題

・ノートパソコンが起動しない原因が、OSの不具合やアプリケーションの衝突によるものである場合、対処法を詳細に解説します。

2.1 ウイルス対策ソフトのスキャン

パソコンの起動に影響を与えるウイルスやマルウェアが原因である可能性があります。信頼性のあるウイルス対策ソフトウェアを使用してシステム全体をスキャンし、検出された場合は駆除してください。

2.2 システムファイルの修復

OSのシステムファイルが破損している場合、パソコンが起動しないことがあります。Windowsの場合、コマンドプロンプトを管理者権限で実行し、「sfc /scannow」と入力してシステムファイルのスキャンと修復を行います。

2.3 ブートデバイスの設定確認

パソコンのブートデバイスが適切に設定されているか確認してください。誤ったデバイスが選択されている場合、起動に影響を与えることがあります。

2.4 アプリケーションの衝突解決

最近新しくインストールしたアプリケーションが、パソコンの起動に影響を与える場合があります。問題が発生した直後にインストールしたアプリケーションをアンインストールし、問題が解消されるか確認してください。

2.5 システムの復元

パソコンが最近の変更によって起動しなくなった場合、システムの復元ポイントを使用して以前の状態に戻すことができます。コントロールパネルやWindows設定からシステムの復元を実行してください。

2.6 Windowsの再インストール

OSの不具合が深刻で他の手段では解決できない場合、Windowsを再インストールすることでトラブルを解消できることがあります。ただし、再インストール前に重要なデータのバックアップを忘れずに行ってください。

3. ウイルスやマルウェアの影響

・ウイルスやマルウェアに感染している場合、パソコンの起動に影響を与えることがあります。ウイルス対策やマルウェアの駆除方法を紹介します。

3.1 ウイルス対策ソフトのインストール

信頼性の高いウイルス対策ソフトウェアをインストールします。有名なセキュリティソフトウェアを選ぶことで、最新の脅威に対応できる保護が得られます。

3.2 ウイルス対策ソフトのスキャン

インストールしたウイルス対策ソフトでシステム全体をスキャンし、ウイルスやマルウェアの検出を行います。

3.3 感染駆除

スキャン結果で検出されたウイルスやマルウェアを駆除します。ウイルス対策ソフトが自動的に処理することもありますが、重要なファイルが削除される可能性があるため、手動での確認も必要です。

3.4 定期的な更新

ウイルス対策ソフトウェアの定義ファイルやエンジンを定期的に更新します。新しい脅威に対応するためには、常に最新のデータが必要です。

3.5 ダウンロードの注意

不明なソースからのファイルやソフトウェアのダウンロードを避けます。信頼性のあるサイトからのみダウンロードを行い、不審なリンクをクリックしないようにします。

3.6 ファイアウォールの有効化

ファイアウォールを有効にして、外部からの不正なアクセスを防止します。Windowsにはデフォルトでファイアウォールが備わっています。

3.7 バックアップの重要性

パソコンが感染した場合にデータが失われるリスクがあるため、定期的なバックアップを行い、重要なデータを安全に保管しておくことが重要です。

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4. BIOSやUEFIの設定

・ BIOSやUEFIの設定が誤っている場合、パソコンが正常に起動しないことがあります。設定の確認と修正方法を解説します。

4.1 BIOS/UEFI画面の確認

パソコンの電源を入れると、起動時に「Press [キー] to enter setup」といったメッセージが表示されます。このメッセージが表示されたら、指定されたキーを押してBIOS/UEFI設定画面に入ります。一般的なキーは「F2」「Delete」「F12」などですが、メーカーやモデルによって異なることがあります。

4.2 設定の確認

BIOS/UEFI画面に入ったら、基本設定やブート順序など、重要な項目を確認します。特に、正しいブートデバイスが選択されているか、ハードディスクやSSDが認識されているかを確認します。

4.3 設定の修正

BIOS/UEFI画面で問題があると判断された場合、設定を修正します。例えば、正しいブートデバイスを選択する、デフォルト設定に戻す、時刻や日付を正確なものに設定するなどがあります。

4.4 設定の保存

設定を修正したら、変更を保存してBIOS/UEFI画面を終了します。通常、「Save and Exit」または「Exit and Save Changes」などのオプションを選択します。

4.5 再起動

設定を保存したら、パソコンを再起動して正常に起動するか確認します。設定の修正によって問題が解消される場合があります。

4.6 注意事項

BIOS/UEFI設定は非常に重要であり、誤った設定を行うとパソコンの動作に重大な影響を与える可能性があります。慎重に設定を変更し、理解のある操作を行ってください。

BIOS/UEFIの設定に自信がない場合や不明点がある場合は、パソコンメーカーのサポートに相談するか、専門家に助けを求めることをおすすめします。

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5. Windowsのリカバリー

・ Windowsのリカバリー機能を使って、パソコンを以前の状態に戻す方法を説明します。

5.1 システムの復元

Windowsのシステムの復元機能を使用すると、以前の動作していた状態にパソコンを戻すことができます。システムの復元ポイントが作成されている必要があります。以下は、システムの復元手順の一般的な方法です。

スタートメニューから「コントロールパネル」を開きます。
「システムとセキュリティ」を選択し、「システム」をクリックします。
左側のメニューから「システムの保護」を選択します。
「システムの復元」ボタンをクリックしてウィザードを開始します。
復元ポイントを選択し、指示に従って復元を開始します。

5.2 リカバリーディスクの使用

ノートパソコンには、リカバリーディスクが付属している場合があります。これは、パソコンを出荷時の状態に戻すためのディスクです。以下は、リカバリーディスクを使用した復元手順の一般的な方法です。

パソコンを再起動し、リカバリーディスクを挿入します。
パソコンがリカバリーディスクを認識すると、復元のウィザードが起動します。
ウィザードに従って指示を進め、パソコンを出荷時の状態に戻します。

5.3 注意事項

システムの復元やリカバリーを行うと、現在のファイルやアプリケーションが削除される場合があります。重要なデータは事前にバックアップしておくことを強くおすすめします。
パソコンメーカーによってリカバリー方法が異なる場合があるため、パソコンの取扱説明書やサポート情報を参照すると確実です。

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6. ハードウェアのアップグレード

・ノートパソコンの性能を向上させるために、HDDからSSDへの交換やメモリの増設などのアップグレード方法を解説します。ユーザー自身で行える手順や注意点を紹介し、手軽にパフォーマンスを向上させる方法を示します。

6.1 HDDからSSDへの交換

SSD（Solid State Drive）はHDD（Hard Disk Drive）よりも高速で動作し、起動時間やアプリケーションの読み込み時間を大幅に短縮できます。ハードウェアのアップグレードとして、HDDからSSDへの交換を検討することで、パソコンのパフォーマンスを飛躍的に向上させることができます。
以下は、HDDからSSDへの交換手順の一般的な方法です。